Häufig gestellte Fragen
Auf unserer FAQ-Seite finden Sie eine Sammlung von Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um das Thema Outdoor Whirlpool. Die einzelnen Fragen sind in verschiedene Kategorien, wie Whirlpoolkauf, Standort, Vorbereitungen, Lieferung, Inbetriebnahme, Kundenservice oder allgemeine Fragen zu Whirlpools, etc. sortiert. Sobald Sie auf eine Frage klicken, öffnet sich darunter ein Fenster mit der entsprechenden Antwort.
Ihre Frage war nicht dabei? Versuchen Sie es doch mit unserem Chatbot. Stellen Sie über die Chatfunktion (blaues Symbol unten rechts) gezielt Fragen an unsere Mitarbeiter. Informative Videos finden Sie auf dem
YouTube-Kanal von AIDA Whirlpools.
Whirlpool Kauf
Vor dem Kauf eines Whirlpools gibt es viele wichtige Fragen zu klären. In unserer FAQ-Sektion haben wir die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt, um Sie bei Ihrer Entscheidung zu unterstützen.
Wie bezahle ich meinen AIDA Whirlpool?
Wie bezahle ich meinen AIDA Whirlpool?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie einen AIDA-Whirlpool bezahlen können, z.B. bar bei Abholung, per Überweisung kurz vor Lieferung oder mit einem Ratenkredit. Auf eine Anzahlung bei Bestellabschluss verzichten wir. Mehr unter: Lieferbeschränkungen und Zahlungsmittel
Wo kann man einen AIDA Whirlpool vor dem Kauf anschauen?
Wo kann man einen AIDA Whirlpool vor dem Kauf anschauen?
Sie haben die Möglichkeit, AIDA Whirlpools in der Ausstellung in Aalen-Waldhausen (direkt an der A7) anzuschauen. Dort finden Sie qualifiziertes Fachpersonal, welches gerne Ihre Fragen zu den unterschiedlichen Whirlpoolmodellen beantwortet. Nehmen Sie Platz oder testen Sie die unterschiedlichen Funktionen unserer Whirlpools. Mehr unter: AIDA Whirlpool-Ausstellung. Falls Ihnen die Anfahrt zu weit ist, bieten wir Ihnen noch eine andere Möglichkeit, einen AIDA-Whirlpool hautnah zu erleben. Unter AIDA in Ihrer Nähe können Sie kostenlos und unverbindlich die Kontaktdaten eines AIDA-Kunden in Ihrem Umkreis anfordern. Überzeugen Sie sich anschließend vor Ort von der Qualität unserer Außenwhirlpools. Bestellen können Sie Ihren Whirlpool über unseren Onlineshop oder telefonisch unter +49 (0)7363 409 868-0.
Ist der Online-Whirlpool-Kauf bei AIDA sicher?
Ist der Online-Whirlpool-Kauf bei AIDA sicher?
Der AIDA Online-Shop verfügt über verschiedene Sicherheitsfunktionen, die Ihren Einkauf sicherer machen. AIDA verzichtet auf eine Anzahlung bei der Whirlpoolbestellung. Darüber hinaus wird unser Onlineshop nach den Richtlinien von Trusted Shops zertifiziert und bewertet. Diese Plattform bietet Ihnen zusätzlich einen unabhängigen Käuferschutz (kostenpflichtiger PLUS Service) mit einer Absicherungshöhe von bis zu 20.000 € des Einkaufswertes je Bestellung. Siehe Trusted Shops: Gütesiegel für AIDA Whirlpools
Wie hoch ist die Kundenzufriedenheit bei AIDA Whirlpools?
Wie hoch ist die Kundenzufriedenheit bei AIDA Whirlpools?
AIDA Whirlpools legt besonderen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit. Damit Sie AIDA Whirlpools vertrauen können, haben wir uns bereits 2017 nach den Trusted Shops Qualitätskriterien zertifizieren lassen. In den letzten Jahren haben wir dadurch mehr als 1100 verifizierte Bewertungen erhalten und der Anteil an 5-Sterne-Bewertungen liegt bei über 90% (Stand Dez. 2022). Siehe Trusted Shops: Gütesiegel für AIDA Whirlpools. Bei den Google-Unternehmensbewertungen liegen wir mit über 200 Bewertungen bei 4,9 von 5 Sternen.
Wie hoch ist die Anzahlung beim Kauf eines Whirlpools?
Wie hoch ist die Anzahlung beim Kauf eines Whirlpools?
Eine Anzahlung ist bei AIDA Whirlpools nicht erforderlich! Als vertrauensvoller Händler verzichten wir auf eine Anzahlung beim Kauf eines Whirlpools. Sie können den Rechnungsbetrag in bar bei Abholung zahlen oder erst kurz vor dem vereinbarten Liefertermin (auch wenn mehrere Wochen zwischen Bestellung und Lieferung liegen).
Standort, Vorbereitungen
Die richtige Vorbereitung und der optimale Standort sind entscheidend für den langfristigen Genuss Ihres Whirlpools. In unserer FAQ-Sektion beantworten wir die wichtigsten Fragen zu den Vorbereitungen und zur Platzierung Ihres Pools.
Wieviel Platz muss ich um den Whirlpool frei lassen?
Wieviel Platz muss ich um den Whirlpool frei lassen?
Rund um den Whirlpool sollte eine Servicefläche von mindestens 60 cm frei sein. Auf der Seite des Bedienfeldes 90 cm. Dies ist besonders wichtig, wenn der Whirlpool versenkt wird. Bei einem ebenerdigen Aufstellort kann der Whirlpool auch dichter an einer Wand/Hecke platziert werden, wenn durch das Verschieben des Whirlpools (im leeren Zustand) der nötige Abstand hergestellt werden kann. Den genauen Installationsplan für Ihren Outdoor Whirlpool erhalten Sie direkt von uns. Vorab können Sie sich aber in unserem Downloadbereich informieren. Download: Allgemeiner Installationsplan
Benötigt ein Outdoor Whirlpool einen Wasseranschluss?
Benötigt ein Outdoor Whirlpool einen Wasseranschluss?
Ein AIDA Whirlpool benötigt keinen festen Wasseranschluss. Der Outdoor Whirlpool kann bequem mit einem handelsüblichen Gartenschlauch über die Filterkastenöffnung befüllt und über das Auslassventil wieder entleert werden. Ein Gartenschlauchadapter für das Auslassventil liegt bei. Ein extra Wasseranschluss ist also nicht notwendig.
Kann man einen Whirlpool versenkt einbauen?
Kann man einen Whirlpool versenkt einbauen?
Im Prinzip können Sie jeden Whirlpool freistehend, teilversenkt oder versenkt aufstellen. Beim versenktem Einbau (Whirlpool in die Erde einlassen) müssen Sie allerdings folgendes beachten: Der Schacht muss groß genug sein, damit ein Servicetechniker zwischen Whirlpool und Schachtwand arbeiten kann (rund um den Whirlpool mind. 60-80 cm). Bei Schnee, Regen und Starkregen muss über einen Abfluss oder Drainage ein Überfluten des Schachtes ausgeschlossen sein, da sonst die Technik im Whirlpool Schaden nimmt. Überlegen Sie es sich gut, ob sich der ganze Aufwand lohnt. Gerne beraten wir Sie telefonisch unter +49 (0)7363 409 868-0. Mehr Info: Tipps zum Whirlpool Standort
Wie muss der Whirlpool Standort beschaffen sein?
Wie muss der Whirlpool Standort beschaffen sein?
Ein AIDA Whirlpool stellt an den Untergrund keine besonderen Anforderungen, denn er wird von einer stabilen Bodenplatte geschützt. Sie können Ihren Whirlpool auf jedem ebenen, festen und tragfähigen Untergrund aufstellen. Dies gilt für Garten, Terrasse, Dachterrasse und Balkon. Ein leichtes Gefälle kann durch Unterlegen von Bautenschutzmatten ausgeglichen werden. Mehr erfahren Sie unter: Garten Whirlpool aufstellen
Brauche ich eine Baugenehmigung für einen Whirlpool?
Brauche ich eine Baugenehmigung für einen Whirlpool?
Ein Whirlpool im Garten ist nicht genehmigungspflichtig, da er weit unter einem Fassungsvermögen von 50 Kubikmetern liegt, welches für Swimmingpools gilt. Des Weiteren werden Whirlpools anschlussfertig geliefert und sind in kürzester Zeit aufgestellt. Große bauliche Maßnahmen sind nicht erforderlich.
Lieferung, Inbetriebnahme
Für eine reibungslose Lieferung und Inbetriebnahme Ihres Whirlpools ist eine gute Planung unerlässlich. In unserer FAQ-Sektion finden Sie die wichtigsten Informationen zu diesen Themen, um einen stressfreien Start zu gewährleisten.
Kann ich den Whirlpool selber abholen?
Kann ich den Whirlpool selber abholen?
Selbstverständlich können Sie Ihren AIDA Whirlpool auch selbst bei uns abholen. Vereinbaren Sie bitte mit uns im Voraus einen Termin, damit Ihr Whirlpool inkl. Zubehör für Sie bereit steht. Die Selbstabholung ist für Sie kostenlos.
Wie viel kostet die Lieferung eines Whirlpools?
Wie viel kostet die Lieferung eines Whirlpools?
Die sichere Lieferung bis Bordsteinkante bieten wir in Deutschland, Österreich, Luxemburg, Liechtenstein und der Schweiz an. Weitere EU-Länder nur auf Anfrage oder mit Selbstabholung. Die Kosten für die Lieferung finden Sie unter: Versandkosten
Wie wird ein Whirlpool an den Strom angeschlossen?
Wie wird ein Whirlpool an den Strom angeschlossen?
Lassen Sie die Anschlussarbeiten ausschließlich von zugelassenem Fachpersonal durchführen! Alle notwendigen Unterlagen für einen sachgemäßen Anschluss erhalten Sie mit Ihrer Bedienungsanleitung oder auf Anfrage. Der Whirlpool muss mit einem Stromkabel (eigener Stromkreis) direkt an der zugeordneten Elektroverteilung angeschlossen und durch einen FI-Schalter abgesichert werden. Die Einführung des Stromkabels geschieht über eine seitliche Kabeldurchführung im Sockelbereich des Whirlpools. Vorab können Sie sich in unserem Downloadbereich informieren. Download: Allgemeiner Installationsplan
Kann ich einen Whirlpool an der Steckdose einstecken?
Kann ich einen Whirlpool an der Steckdose einstecken?
Ein Whirlpool darf unter keinen Umständen einfach in die Steckdose gesteckt werden. Um bei der Nutzung des Whirlpools Ihre Sicherheit gewährleisten zu können, ist der Whirlpool direkt an der zugeordneten Elektroverteilung/Sicherungskasten anzuschließen (Absicherung über FI-Schalter). Den genauen Installationsplan für Ihr Whirlpoolmodell erhalten Sie direkt von uns. Vorab können Sie sich in unserem Downloadbereich informieren. Download: Allgemeiner Installationsplan
Wie lange dauert es, einen Whirlpool aufzuheizen?
Wie lange dauert es, einen Whirlpool aufzuheizen?
Je nach Wasserkapazität und Leistung der Heizung kann das Aufheizen eines Whirlpools unterschiedlich lange dauern. Outdoor Whirlpools von AIDA besitzen eine leistungsstarke 3-kW-Heizung, die auch im Winter den Whirlpool auf bis zu 40 °C erwärmt. Je nach Außentemperatur wird das Wasser im Whirlpool um 2 bis 3 Grad pro Stunde erwärmt. Leitungswasser kommt in der Regel mit einer Temperatur von 15 °C aus dem Schlauch. Um das Wasser auf eine Temperatur von 36 °C zu erwärmen, werden ca. 7–10 Stunden benötigt.
Nach einem Wasserwechsel oder einer Neubefüllung wird quasi über Nacht die eingestellte Temperatur erreicht. Vor dem Aufheizen des Whirlpools ist darauf zu achten, dass die Whirlpoolabdeckung komplett geschlossen ist. Je dicker die Abdeckung ist, desto besser schützt sie das Wasser vor dem Abkühlen und der Whirlpool wird schneller warm. AIDA Outdoor Whirlpools besitzen aus diesem Grund eine dicke Winter-Thermoabdeckung für den ganzjährigen Einsatz.
Was bedeutet Lieferung Bordsteinkante?
Was bedeutet Lieferung Bordsteinkante?
Lieferung frei Bordsteinkante bedeutet, dass die Spedition Ihren Whirlpool bis an Ihr Grundstück liefert und ihn dann abstellt. Bei AIDA geht aber mehr: Wenn der Transport unkompliziert mit dem Hubwagen machbar ist (keine Absätze, Wiese oder Treppen), kann der Transport so nah wie möglich an den Aufstellort erfolgen. Die meisten AIDA-Kunden organisieren die letzten Meter bis zum Stellplatz anschließend selbst. Hier helfen z.B. Tragegurte oder Rollwagen, die auch für den Möbeltransport geeignet sind. Mehr in unserem Video: Whirlpool Lieferung Bordsteinkante
Wie ist der Whirlpool bei Lieferung verpackt?
Wie ist der Whirlpool bei Lieferung verpackt?
Outdoor Whirlpools von AIDA werden sicher für den Transport verpackt und stehen meist hochkant auf einer Palette. Bei Selbstabholung teilen Sie uns bitte vorab mit, ob Sie den Whirlpool hochkant oder flach transportieren möchten. Entsprechend wird er dann für die Abholung vorbereitet.
Wie transportiere ich den Whirlpool zum Aufstellort?
Wie transportiere ich den Whirlpool zum Aufstellort?
Der Transport bis zum gewünschten Standort auf Ihrem Grundstück ist mit ein paar Helfern gut zu bewerkstelligen. Der Whirlpool kann entweder mit einem Hubwagen, geeigneten Rollbrettern (Möbelhunde) oder mit Möbeltragegurten transportiert werden. Anschließend wird der Whirlpool sanft umgelegt und ausgepackt. Sollte Ihr Whirlpool auf eine Dachterrasse oder an einem unzugänglichen Platz aufgestellt werden, wenden Sie sich z.B. an einen örtlichen Flaschner/Dachdecker. Dieser kann mit dem Lkw-Kran den Whirlpool in kürzester Zeit kostengünstig aufstellen. Mehr unter: Whirlpool Transport bis zum Aufstellort
Mein Stellplatz ist nicht fertig. Kann ich den Whirlpool solange einlagern lassen?
Mein Stellplatz ist nicht fertig. Kann ich den Whirlpool solange einlagern lassen?
Falls Sie noch einige Vorbereitungen treffen müssen, bietet Ihnen AIDA die Möglichkeit, Ihren Whirlpool bis zu 3 Monate (ab Verfügbarkeit) kostenlos einzulagern. Die Abholung/Lieferung erfolgt in Absprache mit Ihnen. Bei längerer Einlagerungsdauer fragen Sie bitte an.
Whirlpool allgemein
Ein Whirlpool bietet Entspannung und Wohlbefinden, doch es gibt vieles zu beachten. In unserer FAQ-Sektion haben wir allgemeine Informationen rund um Whirlpools zusammengestellt, um Ihnen einen umfassenden Überblick zu geben.
Was sind die Vorteile von einem Whirlpool Outdoor?
Was sind die Vorteile von einem Whirlpool Outdoor?
Ein Whirlpool Outdoor bietet zahlreiche Vorteile: Sie genießen die frische Luft und die Natur, während Sie in warmem Wasser entspannen. Unsere Modelle sind wetterfest, energieeffizient und mit leistungsstarken Heizsystemen ausgestattet, die auch bei kalten Temperaturen Komfort garantieren. Ein Outdoor-Whirlpool verwandelt Ihren Garten in einen Wellnessbereich, der das ganze Jahr über genutzt werden kann.
Outdoor Whirlpool im Innenbereich aufstellen?
Outdoor Whirlpool im Innenbereich aufstellen?
Prinzipiell ist ein Outdoor Whirlpool für den Außenbereich wie z.B. den Garten, Terrasse, Balkon konzipiert. Allerdings können Sie einen Außenwhirlpool auch im Innenbereich (z.B. Wintergarten) aufstellen, sofern eine ausreichende Luftzirkulation gewährleistet ist. Auch der Boden sollte gefliest oder wasserundurchlässig sein, da Outdoor Whirlpools in der Regel über keine Überlaufrinne verfügen und Wasser bei der Nutzung herausspritzen kann. Von einem Aufstellen im Innenbereich raten wir generell ab.
Wie wichtig ist die Anzahl der Düsen in einem Whirlpool?
Wie wichtig ist die Anzahl der Düsen in einem Whirlpool?
Die Anzahl der Massagedüsen sagt nichts darüber aus, ob ein Whirlpool gut oder schlecht ist. Vielmehr kommt es auf die Anzahl der Düsen im Verhältnis zu den Massagepumpen an. Denn nur wenn die einzelnen Düsen genug Massagedruck bekommen, kann man von einer guten Hydrotherapie sprechen. Gute Whirlpools besitzen Massagedüsen in verschiedenen Größen und mit verschiedenen Funktionen (Punkstrahldüsen, Rotationsdüsen und Airjets), um Ihnen das volle Massageerlebnis zu bieten. Ein großer Vorteil ist es, wenn jeder Massageplatz eine unterschiedliche Düsenanordnung besitzt. Denn nur so kann man sich abwechslungsreich und umfänglich massieren lassen. Lassen Sie sich begeistern: AIDA Whirlpool Aktionsmodelle
Wie sollte ein Outdoor Whirlpool isoliert sein?
Wie sollte ein Outdoor Whirlpool isoliert sein?
Eine effiziente Whirlpoolisolierung sorgt für lang anhaltende Wärme und geringe Stromkosten. Als Vollisolierung bezeichnet man eine Isolierung von Whirlpoolwanne, Außenverkleidung und Unterboden. Dies ist Grundvoraussetzung dafür, dass Sie den Whirlpool das ganze Jahr nutzen können. Da die meiste Wärme aber nach oben hin verloren geht, ist ein dickes Winter-Thermocover (mit einer Mittendicke von 12 cm) ebenfalls ein wichtiger Teil der Whirlpoolisolierung. Unsere AIDA smartrelax Whirlpoolmodelle besitzen z.B. eine innovative mehrlagige ISOWAY-5-Isolierung für den ganzjährigen Einsatz. Mehr unter: Whirlpool Isolierung ISOWAY-5
Wie lange soll ein Whirlpool filtern?
Wie lange soll ein Whirlpool filtern?
Die Filterzyklen der Zirkulationspumpe sollten in einem Whirlpool individuell eingestellt werden können. Bei geringer Nutzung genügen 2 Filterzyklen mit je 3 Stunden pro Tag (2 x 3 h). Bei einer höheren Belastung des Wassers können diese Zyklen verlängert werden (z.B. auf 2 x 4 h). Auch die Anfangszeiten der Filtrierung lassen sich ganz nach individueller Whirlpoolnutzung über das große Touchdisplay (smartrelax Modelle) einstellen. Die Zirkulationspumpe aus dem Hause Gecko (Kanada) ist sehr leise und energieeffizient. Sie betreibt das automatische Desinfektionssystem des Whirlpools mit Skimmer, Kartuschenfilter und Ozongenerator.
Kann ein Outdoor Whirlpool das ganze Jahr genutzt werden?
Kann ein Outdoor Whirlpool das ganze Jahr genutzt werden?
Einen hochwertigen, isolierten Outdoor Whirlpool können Sie Sommer wie Winter uneingeschränkt nutzen. Dabei spielen auch Temperaturen unter 0 °C keine Rolle, denn das dicke Winter-Thermocover schützt zusätzlich das Wasser vor dem Auskühlen. Gerade der Winter ist die schönste Zeit, um im warmen Wasser zu entspannen, während um einen herum leise die Schneeflocken fallen. Mehr zum Thema: Whirlpool outdoor winterfest
Wie wird Wasser im Whirlpool gereinigt?
Wie wird Wasser im Whirlpool gereinigt?
Eine sparsame und leise Zirkulationspumpe ist das Herz des automatischen Wasserreinigungssystems. Ein Kartuschenfilter filtert Schmutz aus dem Wasser. Feinste Ozonbläschen werden über den Ozongenerator dem Wasser hinzugegeben. Ozon tötet Keime, Pilze, Bakterien und spezielle Viren zuverlässig ab. Dadurch wird der Einsatz von Wasserpflegemitteln (wie z.B. Chlor) reduziert und das Wasser bleibt für lange Zeit kristallklar und hygienisch rein. Mehr erfahren: Ozonreinigung Whirlpool
Was macht man mit dem Whirlpool wenn man im Urlaub ist?
Was macht man mit dem Whirlpool wenn man im Urlaub ist?
Sollten Sie mal verreisen, benötigen Sie während dieser Zeit keinen Whirlpoolwart für die Urlaubspflege. Setzen Sie die Wasserpflegeeinstellung bei Ihrem Outdoor Whirlpool von "Standardmodus" auf "Abwesenheitsmodus". Die eingestellte Temperatur kann um 11 °C absinken, ohne dass die Heizung eingreift (spart Energiekosten). Anschließend wird die niedrigere Temperatur gehalten. Die Reinigungszyklen mit Ozondesinfektion laufen automatisch weiter und halten ihr Wasser sauber und klar. Wenn Sie zurück sind, stellen Sie die Wasserpflege wieder auf "Standardmodus". Der Whirlpool heizt das Wasser wieder auf die vorher eingestellte Temperatur.
Wie führe ich einen Wasserwechsel im Whirlpool durch?
Wie führe ich einen Wasserwechsel im Whirlpool durch?
Aus hygienischen Gründen empfehlen wir 2-3 mal pro Jahr einen Wasserwechsel. Dieser wird wie folgt durchgeführt:
1. Spülen der Leitungen (z.B. mit SpaTime System-Rein)
2. Entleeren über Ablassventil oder Tauchpumpe
3. Reinigen der Wanne (z.B. mit SpaTime Oberflächen-Rein)
4. Befüllen (bei hohem Kalkgehalt AIDA Water Soft Filter verwenden).
Video: Whirlpool entleeren mit Ablassventil
Wie rüste ich eine Wärmepumpe an meinen AIDA Smartrelax Whirlpool nach?
Wie rüste ich eine Wärmepumpe an meinen AIDA Smartrelax Whirlpool nach?
Bitte informieren Sie sich zuerst auf unserer Produktseite zur Gecko-Wärmepumpe und unserem Blogbeitrag "Was ist eine Wärmepumpe" über das Thema. Hier erfahren Sie alle technischen Details und wie Sie herausfinden können, ob Ihr Whirlpool-Modell kompatibel ist. Möchten Sie sich vor dem Umrüsten vorab genauer informieren, senden wir Ihnen gerne unsere detaillierte Anleitung und das Erklärvideo zum Nachrüsten der Gecko Wärmepumpe an Ihren AIDA smartrelax Whirlpool zu. Eine E-Mail an vertrieb@aida-whirlpools.de genügt.
Wie mache ich einen Whirlpool Outdoor winterfest?
Wie mache ich einen Whirlpool Outdoor winterfest?
Ein Whirlpool Outdoor winterfest zu machen, ist einfach, wenn Sie einige wichtige Schritte beachten. Dazu gehören das Entleeren der Leitungen, das Anbringen einer isolierten Abdeckung und das regelmäßige Überprüfen der Wasserqualität. Unsere Whirlpools sind speziell für den Einsatz im Winter ausgelegt, sodass Sie auch bei Minusgraden entspannen können.
Kann ich einen Whirlpool im Garten installieren?
Kann ich einen Whirlpool im Garten installieren?
Ja, ein Whirlpool im Garten ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Außenbereich aufzuwerten. Wichtig ist, dass der Whirlpool auf einer stabilen, ebenen Fläche steht, wie etwa einer betonierten Terrasse oder einem Holzdeck. Eine stilvolle Whirlpool-Umrandung kann zudem den Zugang erleichtern und das Design harmonisch in Ihren Garten integrieren.
AIDA Service
Unser AIDA Service steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie beim Kauf, der Installation und der Wartung Ihres Whirlpools bestmöglich zu unterstützen. In unserer FAQ-Sektion beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um unseren Service.
Gibt es einen Kundenservice für Whirlpools?
Gibt es einen Kundenservice für Whirlpools?
Für jedes technische Produkt benötigen Sie den richtigen Ansprechpartner. Unser Servicepersonal hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Ihren Whirlpool und unterstützt Sie telefonisch oder direkt vor Ort. So sorgt unser AIDA Serviceteam dafür, dass im Bedarfsfall bei Ihrem AIDA Whirlpool alles wieder in Ordnung gebracht wird. Über unser gut bestücktes Ersatzteillager ist ein Austausch einzelner Komponenten gewährleistet.
Wo erhalte ich Ersatzteile für meinen Whirlpool?
Wo erhalte ich Ersatzteile für meinen Whirlpool?
Für unsere Kunden halten wir ein umfangreiches Ersatzteillager bereit, um im Bedarfsfall schnell reagieren zu können.
Wie öffne ich die Außenverkleidung meines Whirlpools?
Wie öffne ich die Außenverkleidung meines Whirlpools?
Um die Außenverkleidung Ihres Outdoor Whirlpools zu öffnen, lösen Sie die Schrauben an der gewünschten Seitenverkleidung. Danach können Sie diese nach vorne herausnehmen. Bei den AIDA smartrelax Modellen entfernen Sie bitte vorher die schwarzen senkrechten Metallleisten, welche die Schrauben der Verkleidung verdecken. Achtung: Bei Arbeiten im Innenraum des Whirlpools muss der Stromkreis unterbrochen werden (Sicherung raus)! Eine genaue Beschreibung finden Sie in Ihrer Bedienungsanleitung.
Wer hilft bei Fragen rund um den Whirlpool?
Wer hilft bei Fragen rund um den Whirlpool?
Sollten Sie Fragen zu Outdoor Whirlpools, Zubehör oder einem anderen Thema haben, dann können Sie unten rechts den Live-Chat öffnen und Ihre Fragen eingeben. Unsere geschulten Mitarbeiter stehen Ihnen über die Chat-Funktion mit Rat und Tat zur Seite. Unser Kontaktformular können Sie z.B. nutzen, um einen telefonischen Rückruf zu vereinbaren. Wir rufen Sie dann gerne zurück und kümmern uns um Ihr Anliegen. Spezielle technische Fragen zu Ihrem Whirlpool können Sie über das Formular Technischer Support stellen.
Welche Vorteile bringt eine Whirlpool Wartung vom Fachmann?
Welche Vorteile bringt eine Whirlpool Wartung vom Fachmann?
Bei allen technischen Produkten empfiehlt sich eine regelmäßige Wartung, um den langanhaltenden Betrieb zu gewährleisten. Auch für Ihren AIDA Whirlpool bieten wir eine Whirlpool Wartung an, die von unseren erfahrenen Servicetechnikern durchgeführt wird. Sie umfasst eine Überprüfung aller wichtigen Bauteile Ihres Whirlpools auf Dichtigkeit, Funktion und Sicherheit. Im Wartungspaket sind Fahrtkosten und Arbeitszeit bereits enthalten.
Des Weiteren sind Leistungen wie allgemeine Dichtigkeitskontrolle, technische Überprüfung von Pumpen, Heizung und Ozongenerator, optimieren der Filterzyklen, Desinfektion des Leitungssystems, Entleerung, Wannenreinigung, Rabatt auf Ersatzteile und Zubehör, etc. beinhaltet. Die genauen Details finden Sie unter AIDA Whirlpool Wartung
ICO Wassertester
Der ICO Wassertester hilft Ihnen dabei, die Wasserqualität Ihres Whirlpools stets im Blick zu behalten. In unserer FAQ-Sektion erfahren Sie alles Wichtige über die Nutzung und Vorteile dieses intelligenten Wasserüberwachungssystems.
Ist mein Smartphone mit der ICO-App kompatibel?
Ist mein Smartphone mit der ICO-App kompatibel?
Die App von ICO ist mit Android (ab der Version 5.0) und iOS (ab der Version 10.0) kompatibel.
Wie lange hält der Akku im ICO Wassertester?
Wie lange hält der Akku im ICO Wassertester?
Eine Akkuladung in der ICO Teststation hält bis zu 4 Monate. Der Akku ist bis zu 600 Mal wiederaufladbar.
Welche Wasserwerte kann der ICO Wassertester messen?
Welche Wasserwerte kann der ICO Wassertester messen?
4 verschiedene Sonden messen und analysieren folgende Werte:
- Conductivity Sensor (grau): Leitfähigkeit. Zum Ermitteln des Salzgehaltes, der Härte und der Alkalinität.
- Redox/ORP Sensor (orange): Desinfektion. Zum Ermitteln des Chlor-/Bromwertes im Wasser
- pH-Sensor (blau): pH-Level. Zum Ermitteln des pH-Wertes im Wasser
- Temperatur-Sensor (fest integriert): Misst die Wassertemperatur
Wie hoch ist die Lebensdauer der ICO-Sensoren?
Wie hoch ist die Lebensdauer der ICO-Sensoren?
Bei normalem Gebrauch sind die Sensoren für eine Lebensdauer von mehreren Jahren ausgelegt (von 2 bis 4 Jahren für den Redox-Sensor, pH-Sensor 2 bis 5 Jahre und mehr als 5 Jahre für den Sensor für die Leitfähigkeit).
Wie tauscht man Sensoren beim ICO Messgerät aus?
Wie tauscht man Sensoren beim ICO Messgerät aus?
Es ist sehr einfach, einen Sensor auszutauschen: Sie müssen nur den vorherigen Sensor mit dem mitgelieferten Werkzeug aus dem ICO Wassertester entnehmen und ihn durch den neuen ersetzen, indem Sie ihn leicht in die vorgesehene Richtung drehen. Jeder ICO Ersatz-Sensor hat eine spezifische Farbe, die hilft, den Überblick zu behalten, welcher Sensor wohin gehört:
Blau: pH Sonde
Grau: Leitfähigkeits-Sensor
Orange: ORP-Sensor (Chlor/Brom)
Gelb: Salzwasser-Sensor
Wie die Sensoren getauscht werden können erfahren Sie in diesem YouTube-Video: Sensoren austauschen
Ist eine Wi-Fi-Verbindung für die Nutzung des ICO notwendig?
Ist eine Wi-Fi-Verbindung für die Nutzung des ICO notwendig?
Damit sich der ICO Wassertester mittels App verbinden kann, sind Wi-Fi und Bluetooth integriert. Wi-Fi ermöglicht es dem smarten Wassertester, sich mit Ihrem Router zu verbinden, sodass Sie von überall mittels Internetverbindung auf die Wasserwerte in Ihrem Whirlpool zugreifen können. Falls Sie kein Wi-Fi-Signal neben Ihrem Whirlpool empfangen können, schalten Sie Ihr Bluetooth ein, um die Messwerte des ICO auf Ihr Smartphone oder Tablet zu übertragen. Halten Sie dazu Ihr Gerät in geringem Abstand neben den schwimmenden ICO. Damit können Sie den ICO auch ohne Internetverbindung zur optimalen Wasserpflege nutzen.
Warum können sich die ICO-Messwerte von anderen Messungen unterscheiden?
Warum können sich die ICO-Messwerte von anderen Messungen unterscheiden?
Es ist völlig normal, dass die Messwerte eines anderen Geräts von denen Ihres ICO abweichen. Dieser Unterschied lässt sich dadurch erklären, dass die Messwerte je nach Stelle, Zeit und Tiefe, in der sie gemessen werden, variieren. Zwei Messwerte, die von zwei verschiedenen Geräten mit unterschiedlicher Funktionsweise aufgenommen wurden, werden daher selten identisch sein. Vertrauen Sie den Messwerten Ihres ICOs. Richten Sie sich immer nur nach den Empfehlungen eines einzigen Messgeräts. Wenn Sie dennoch einen großen Unterschied zwischen den Messwerten Ihres ICO und denen eines anderen Geräts feststellen, sollten Sie die Sensoren kalibrieren.
Gibt es ein Benutzerhandbuch für den ICO?
Gibt es ein Benutzerhandbuch für den ICO?
Wenn Sie vom Startbildschirm der ICO-App nach links wischen, kommen Sie in das Servicemenu, in dem Sie Benutzerhandbuch, den FAQ-Bereich des Herstellers und ein Kontaktformular finden, mit dem Sie Ihre Fragen direkt an Ondilo senden können. Eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Installation der ICO-App erhalten Sie mit dem Kauf des ICOs auch von AIDA Whirlpools. Auf YouTube finden Sie zahlreiche Erklärvideos.
Wie erreiche ich den Ondilo Kundendienst für den ICO Wassertester?
Wie erreiche ich den Ondilo Kundendienst für den ICO Wassertester?
Reklamationen werden vom Hersteller Ondilo bearbeitet, nicht von den Händlern des ICO. Wenden Sie sich dazu direkt selbst an den Ondilo Kundendienst. Bitte halten Sie dazu die UUID-Nummer Ihres ICO bereit. Diese befindet sich auf der Innenseite der ICO-Verpackung. Ondilo kann mithilfe dieser Nummer über Fernwartung auf Ihren ICO zugreifen und eine Fehleranalyse durchführen. Alternativ können Sie sich auch über die ICO-App an Ondilo wenden. Navigieren Sie dazu vom Startbildschirm der App nach links, um das Servicemenü aufzurufen. Dort finden Sie das Benutzerhandbuch, den FAQ-Bereich des Herstellers und ein Kontaktformular, über das Sie Ihre Fragen direkt an Ondilo senden können.
Den ICO gibt es in verschiedenen Farben. Welche ist die richtige?
Den ICO gibt es in verschiedenen Farben. Welche ist die richtige?
Der Ondilo ICO wird in den Farben bordeaux und türkis angeboten. Beide Modelle sind für die elektronische Wasseranalyse in Outdoor Whirlpools, Swim Spas, Badebecken und Swimmingpools geeignet. Bei andersfarbigen ICOs handelt es sich lediglich um Eigenmarken von Händlern. Die Farbe spielt daher keine Rolle.
Was bedeutet der Begriff "Generic“ in der ICO-App?
Was bedeutet der Begriff "Generic“ in der ICO-App?
"Generic" wird als Synonym für Standard-Wasserpflegemittel verwendet und umfasst Produkte wie "Bayrol", die nicht separat in der App aufgeführt sind. Diese werden unter "Generic" zusammengefasst.
Was tun, wenn die ICO-App absurd hohe Dosierungsmengen vorschlägt?
Was tun, wenn die ICO-App absurd hohe Dosierungsmengen vorschlägt?
Wenn die ICO-App absurd hohe Dosierungsmengen vorschlägt, ist erfahrungsgemäß der Sollbereich für das Redoxpotential falsch in Ihrer App hinterlegt (ideal: 550mV bis 650 mV). Überprüfen Sie die Einstellungen für alle Messwerte in Ihrer App.
Stellen Sie die Werte folgendermaßen ein:
Temperatur: 35 °C ∙ 37 °C (bei Neuinstallation bereits voreingestellt)
pH: 7,0 ∙ 7,4 (bei Neuinstallation bereits voreingestellt)
Redoxpotential: 550 mV ∙ 650 mV (bei Neuinstallation bereits voreingestellt)
TDS 250 ppm ∙ 2.000 ppm (bei Neuinstallation bereits voreingestellt).
Überprüfen Sie auch, ob das eingestellte Wasservolumen korrekt ist. ICO misst die Wasserwerte stündlich und gibt alle 6 Stunden eine neue Empfehlung, falls nötig. Wenn alle diese Werte richtig in der App hinterlegt sind, sollten die Empfehlungen dann wieder stimmen.
Wie lade ich den Akku des ICO Wassertesters auf?
Wie lade ich den Akku des ICO Wassertesters auf?
1. ICO aus dem Wasser nehmen und abtrocknen
2. Untere Schutzkappe durch Drehen entfernen
3. Sensoren mit den schwarzen Kappen schützen
4. Oberen Deckel mit ICO-Werkzeug öffnen
5. Mitgeliefertes Ladekabel zum Aufladen verwenden.
Die LED zeigt den Ladezustand (grün = OK, gelb = niedriger Akkustand) an. Eine Aufladung reicht für bis zu 4 Monate Betriebsdauer. Der Akkustand ist auch via App abrufbar.